Chuyên viên cao cấp Vận hành Tài sản số
Vận hành Lưu kýVận hành Tài sản sốHà Nội hoặc TP.HCMChuyên viên cao cấpToàn thời gian
Bạn sẽ đứng ở điểm giao thoa giữa hỗ trợ giao dịch cho người dùng và vận hành ở tầng blockchain. Vai trò theo dõi hàng đợi nạp/rút crypto, xử lý các giao dịch ngoại lệ và đối soát on-chain với sổ cái nội bộ của sàn, đảm bảo mọi luồng tài sản số được xử lý an toàn, chính xác và trong SLA.
Trách nhiệm công việc
- Theo dõi hàng đợi nạp và rút crypto cho mọi loại tài sản; đảm bảo xử lý trong SLA
- Rà soát thủ công các giao dịch bị gắn cờ: nạp bất thường, rút thất bại và các trường hợp refund
- Thực hiện refund và ghi có cho giao dịch crypto theo Crypto Ops SOP
- Phối hợp đội Compliance & Fraud với các giao dịch bị gắn cờ qua KYT; cung cấp thông tin on-chain hỗ trợ điều tra
- Đối soát on-chain hằng ngày giữa giao dịch nạp/rút và sổ cái nội bộ; điều tra chênh lệch
- Theo dõi số dư hot/cold wallet và escalate cảnh báo vượt ngưỡng đến đội Wallet
- Phối hợp đội Tech xử lý lỗi gateway, UAT các chức năng mới; duy trì và cải tiến Crypto Operations SOP
Yêu cầu
- Từ 2 đến 4 năm kinh nghiệm crypto operations, vị trí liên quan blockchain hoặc vận hành tài chính
- Kiến thức thực tế về giao dịch on-chain: mô hình UTXO và account, gas fees, confirmation requirements
- Sử dụng được blockchain explorer để điều tra giao dịch
- Thành thạo Excel, Google Sheets và SQL phục vụ đối soát
- Hiểu kiến trúc multi-chain wallet, các mô hình custody (hot/warm/cold) và nguyên tắc key management
Có lợi thế nếu
- Kinh nghiệm với custody platform như JadePool, Fireblocks hoặc tương đương